SOKÓŁKA okna - jestem wściekła!!! Poradźcie coś
jolka009 - 17-05-2007 15:57
Jestem wściekła na Sokółkę.
Zamówiłam okna drewniane na początku lutego, z terminem realizacji na 10 maja. Jeszcze ich nie mam, siłą muszę od nich wydobywać informację na kiedy te okna będą. Dzisiejsza wersja brzmi: połowa czerwca!!!
Oczywiście też nie wiadomo na ile prawdziwa.
Jestem wściekła, bo ekipa nie może kontynuować roboty (wszystko co musi być zrobione po wstawieniu okien).
Poradźcie co mam z tym dalej zrobić.
bwojtek - 17-05-2007 16:05
Po pierwsze ustal kto jest tak na prawdę winny: zamawiałaś okna u producenta czy u dealera? Kolejna sprawa to treść podpisanej umowy - zobacz jakie prawa tobie przysługują. Czy umowa przewiduje kary za opóźnienia?
Galain - 17-05-2007 16:08
Spojrz na umowe dostawy okien, ktora podpisalas i na zobowiazanie, co do terminow dostawy okien wynikajace z niej dla firmy Sokolka. Z pewnoscia sa w umowie zawarte klauzule okreslajace kary umowne i odsetki, nalezne Tobie, w zwiazku z niedotrzymaniem przez producenta terminu dostarczenia towaru. Dalej nalezy je po prostu wyegzekwowac, czyli - najlepiej - pisemnie poinformowac Sokolke o fakcie niedotrzymania przez firme terminu dostawy i o skierowaniu calej sprawy do (sadowego) postepowania egzekucyjnego (nie wiem, jak masz to napisane w umowie, czy jest np. klauzula o wzajemnym poddaniu sie egzekucji pozasadowej(?)).
Czyli reasumujac: PRZECZYTAJ umowe. Tam jest wszystko.
Pozdrowienia i powodzenia!
ArtiW - 17-05-2007 16:09
Po pierwsze ustal kto jest tak na prawdę winny: zamawiałaś okna u producenta czy u dealera? Kolejna sprawa to treść podpisanej umowy - zobacz jakie prawa tobie przysługują. Czy umowa przewiduje kary za opóźnienia? Jesli przewiduje kary, to napisz pismo powolujac sie na tresc umowy (konkretny punkt). NIC NA TELEFON!
toomas - 17-05-2007 21:24
Ja tez miałem ochotę na Sokółke ale sprzedawca powiedział wprost, że robią jaja z terminami i dlatego kupiłem Stolarkę Wołomin. No i jestem happy okienka były tydzień wcześniej niż miały byc :))
jolka009 - 18-05-2007 13:29
też rozważałam Wołomin, niestety nie mieli takich wielkich okien jak u mnie w standardzie i musiałabym słono zapłacić za niestandardowe...
Póki co sprawę zgłosiłam do Rzecznika Konsumenta, który wysłał im pismo w tej sprawie. Poza tym przeliczyłam straty jakie poniosę w związku z tym (utrata ekipy i szukanie nowej, kara umowna, przedłużająca się budowa). Napisałam pismo z żądaniem natychmiastowego wykonania umowy. Jeśli nie wykonają umowy w żądanym terminie jestem gotowa wnieść pozew przeciwko nim z żądaniem odszkodowania.
Rzecznik poradził mi że jeśli jego pismo nie poskutkuje do sprawę w sądzie powinnam zakładac też za jego pośredictwem. Póki co ostrzegam przed tą firmą.
jea - 18-05-2007 13:55
też rozważałam Wołomin, niestety nie mieli takich wielkich okien jak u mnie w standardzie i musiałabym słono zapłacić za niestandardowe...
Póki co sprawę zgłosiłam do Rzecznika Konsumenta, który wysłał im pismo w tej sprawie. Poza tym przeliczyłam straty jakie poniosę w związku z tym (utrata ekipy i szukanie nowej, kara umowna, przedłużająca się budowa). Napisałam pismo z żądaniem natychmiastowego wykonania umowy. Jeśli nie wykonają umowy w żądanym terminie jestem gotowa wnieść pozew przeciwko nim z żądaniem odszkodowania.
Rzecznik poradził mi że jeśli jego pismo nie poskutkuje do sprawę w sądzie powinnam zakładac też za jego pośredictwem. Póki co ostrzegam przed tą firmą. Bardzo dobrze Ci poradził 8) i w Sądzie też Cię będzie reprezentował,
w dodatku za darmo :lol:
edde - 24-05-2007 00:32
tylko wciąż nie podajesz czy kupowałaś okna u producenta czy u dilera
a tak z innej beczki, może to ze terminy nieosiągalne wynika z tego że mają duży zbyt na dobre okna, może w przeciwieństwie wołomin ma mniejszy zbyt bo okna gorsze dlatego terminy nawet krótsze niż w umowach... może nie ma co się cieszyć że termin o tydzien przyspieszają...
ackj - 24-05-2007 08:47
Jolu, witaj w klubie, mamy podobne problemy. Ja z kolei czekam na 9 drzwi wewnętrznych firmy Masonite( kronodor), zamówienie poszło 30 marca, miały być za 2 tyg i tak czekam a robota leży, nie można malować, kłaść podłóg. Ja nie dawałam zaliczki, ani nie spisałam umowy i to może był mój błąd. Jestem w kropce, nie wiem co robić , czy zamawiać gdzie indziej i czekać, czy te drzwi w końcu się pojawią? Sprzedawca twierdzi, że są na magazynie ale nie ma komu ich przywieźć.
jolka009 - 25-05-2007 12:00
Widzę że nie tylko ja mam problemy tego typu... niestety...
Odpowiadając na pytania - kupiłam okna w Sokółka Siec Dystrybucji sp. z o.o.
Wina jest ewidentnie po stronie producenta (Sokółka S.A.) który okien nie wykonał.
Dzisiał dostałam od nich odpowiedź, że "z przykrością" mnie informuję że okna będą w tyg. 25-tym czyli za 4 tygodnie. Zaproponowali mi rabat w wys. 1000zł (przy zamówieniu wartym ok 20tys.)
Zastanawiam się co począć dalej - bardzo opóźnia mi to robotę.
jolka009 - 25-05-2007 12:06
ackj,
jak nie masz umowy ani nie dawaliście zaliczki to możesz zamówić te drzwi gdzie indziej i ich olać!!!
Może tak będzie szybciej.
A jak w końcu Ci te drzwi przywiozą to im powiedz żeby se w d... wsadzili.
Ja tak kiedyś zrobiłam panu od roletek do okien. Ciągle kłamał, nie przyjeżdżał, kręcił. Codziennie miał inny powód - wypadek, zepsuty samochód, powódź, pożar itp. Trwało to 2 miesiące.
Roletki kupiliśmy gdzie indziej, a jak w końcu po kolejnym miesiącu zadzwonił że są zrobione powiedzieliśmy mu żeby spadał. Oczywiście wściekł się bo to rzecz robiona na wymiar.